Over Koins

A. Je kunt de vervaldatum van de Koins die je hebt verdiend controleren door naar 'Mijn Koins en beloningen' te gaan voor meer informatie en advies.

Koins die je via transacties hebt verdiend, vervallen 90 dagen na de datum waarop ze zijn toegekend. Voor Koins die je via promotiecampagnes hebt verdiend, gelden de algemene voorwaarden van de betreffende actie. De exacte vervaldatum van al je Koins kun je bekijken in het gedeelte ‘Beloningen’ van je account.

A. Als je vindt dat je meer Koins hebt opgebouwd dan er op je account staan, stuur dan een e-mail met je vraag naar onze klantenservice.

A. Helaas niet, onze Koins zijn alleen van toepassing op transacties die met je account te maken hebben. Zorg ervoor dat je je aanmeldt of registreert om van het beloningssysteem te kunnen profiteren.

A. Het linken of overdragen van Koins is niet toegestaan, raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie en richtlijnen.

A. Niemand geeft het einde van een spel weg, dit is een verrassing, blijf verzamelen.

A. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn, lees de algemene voorwaarden om er zeker van te zijn dat je aan de criteria voldoet, inclusief 10 dagen wachten voordat de Koins op je account verschijnen. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice.

A. Absoluut, alle terugbetalingen voor aankopen met Koins worden teruggestort op je account.

A. Je kunt geen Koins verdienen met herlaadkaarten of producten die je vooraf bestelt, zoals PlayStation-, Xbox- en Nintendo-herlaadkaarten en alle producten die in de rubriek ‘Herladen’ staan vermeld.

A. Je zult het fijn vinden om te weten dat je Koins gebruikt kunnen worden in combinatie met onze kortingsaanbiedingen. Raadpleeg hiervoor de algemene voorwaarden met betrekking tot maximale uitgaven.

A. Er kan maximaal 50% van de orderwaarde worden ingewisseld met Koins. Het resterende bedrag wordt in rekening gebracht via uw gekozen betaalmethode.

A. Je kunt je Loaded account op elk gewenst moment annuleren/verwijderen door op de knop Account verwijderen te klikken op de accountpagina. Je krijgt geen geld terug voor de waarde van de Koins. Koins zijn een loyaliteitsprogramma en hebben geen geldwaarde.