À propos de Koins
Profitez de 5 % de cashback sur Loaded !
Les Koins sont des points de fidélité que vous obtenez à chaque fois que vous faites des achats sur notre site. C'est notre manière à nous de vous montrer que nous apprécions votre fidélité ! Recevez 5 % en Koins à chaque fois que vous passez une commande sur notre site et utilisez votre solde de Koins pour obtenir des réductions sur vos jeux préférés.
En utilisant les Koins, vous acceptez les Conditions générales relatives aux Koins. N’hésitez pas à consulter notre FAQ sur les Koins en cliquant sur ce lien.
COMMENT PUIS-JE GAGNER DES KOINS ?
SUIVEZ-NOUS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Pensez à aimer nos pages sur les médiaux sociaux pour obtenir gratuitement des Koins bonus, que vous pourrez utiliser pour acheter les derniers jeux et abonnements PlayStation, Xbox et PC.
TÉLÉCHARGEZ NOTRE EXTENSION CHROME
Accédez rapidement à notre site pour découvrir les incroyables prix des jeux sur les sites de streaming et obtenir des Koins - tout cela en téléchargeant simplement notre extension chrome.
PASSEZ COMMANDE SUR LOADED
Le simple fait d'acheter d’incroyables jeux vous rapporte automatiquement 5 % de Koins pour chaque commande.
COLLECTIONNEZ TOUS LES BADGES
Obtenez des Koins supplémentaires en collectionnant tous les badges.
SUIVEZ-NOUS SUR TWITCH ET YOUTUBE
Suivez-nous sur Twitch et YouTube pour obtenir davantage de Koins !
VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ?
Q. Quelle est la durée de validité de mes Koins ?
R. Vous pouvez consulter la date d'expiration des Koins que vous avez gagnés ainsi que d'autres informations en vous rendant dans la section "Mes Koins et récompenses".
Les Koins obtenus lors de vos commandes expireront 90 jours après leur date de réception sur votre compte. Les Koins obtenus dans le cadre de campagnes marketing sont soumis aux modalités des campagnes concernées. La date d'expiration exacte de l’ensemble de vos Koins est indiquée dans la section "Récompenses" de votre compte.
Q. Que deviennent les Koins que j'ai accumulés jusqu’à ce jour ?
R. Si vous estimez avoir accumulé plus de Koins que le montant indiqué sur votre compte, merci de formuler une demande par e-mail à notre équipe d'assistance clientèle.
Q. Je possède un compte mais j’ai effectué plusieurs commandes en tant qu'invité, puis-je obtenir que ces Koins soient liés à mon compte ?
R. Malheureusement, cela n’est pas possible. Nos Koins ne sont accordés qu’en cas de commande passée à l’aide d’un compte. Assurez-vous de vous connecter à votre compte ou de vous inscrire pour bénéficier du programme de fidélité.
Q. Je possède deux comptes avec des e-mails différents, puis-je combiner les Koins ?
R. Lier ou transférer des Koins n'est pas autorisé. Veuillez vous référer aux conditions générales pour plus d'informations et de conseils à ce sujet.
Q. J’ai obtenu les badges, dois-je recommencer depuis le début ?
R. Personne ne sait quand le jeu est terminé, c'est une surprise, donc continuez simplement à collecter des Koins.
Q. Pourquoi n'ai-je pas reçu de Koins pour ma commande ?
R. Cela peut être dû à différentes raisons. Nous vous invitons à vous référer aux conditions générales pour vous assurer de remplir les critères permettant l’obtention des Koins, y compris le fait de respecter le délai pouvant aller jusqu'à 10 jours pour que les Koins apparaissent sur votre compte. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, merci de contacter le service clientèle.
Q. J'ai utilisé des Koins pour effectuer ma commande, mais je souhaite obtenir un remboursement, car le code ne fonctionne pas/n'a pas été reçu, les Koins utilisés seront-ils recrédités sur mon compte ?
R. Oui, tout remboursement d’une commande effectuée avec des Koins sera effectué en reversant les Koins sur votre compte.
Q. Sur quels produits ne peut-on pas gagner de Koins ?
A. Aucun Koin ne peut être obtenu lorsque vous commandez des cartes de recharge ou des articles en précommande, y compris des cartes de recharge PlayStation, Xbox et Nintendo, ainsi que tous les produits répertoriés dans la section "Recharge".
Q. Les Koins peuvent-ils être cumulés avec toute autre promotion?
R. Oui, vos Koins peuvent être cumulés avec nos offres de réduction. Merci de vous référer aux conditions générales et aux dispositions relatives aux dépenses maximales autorisées.
Q. J'essaie de passer une commande avec la totalité de mes Koins, mais cela ne fonctionne pas.
R. Un maximum de 50 % de la valeur de la commande peut être réglé avec des Koins. Le reste sera débité sur votre moyen de paiement choisi.
Q. Que deviennent mes Koins si je ferme mon compte, puis-je en obtenir le remboursement ?
R. Vous pouvez résilier/supprimer votre compte Loaded à tout moment en cliquant sur le bouton "Supprimer le compte" se trouvant sur la page de votre compte. Toutefois, vous ne recevrez pas de remboursement correspondant à la valeur des Koins en votre possession. Les Koins font partie d’un programme de fidélité et n'ont aucune valeur monétaire.
SUIVEZ-NOUS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Pensez à aimer nos pages sur les médiaux sociaux pour obtenir gratuitement des CDKoins bonus, que vous pourrez utiliser pour acheter les derniers jeux et abonnements PlayStation, Xbox et PC.